见到鼎龙湾天麓诊所负责人薛秋红教授时，她刚从出诊现场回来。一名游客不慎因磕碰出现外伤，接诊后她便立即赶往了现场。
其实，有一组数字，可以说明这位教授级医者近一个月以来的工作常态——自4月中旬开业以来，不到一个月的时间，鼎龙湾天麓诊所接诊人；“五一”期间更是接诊人，日均近百人。
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来到鼎龙湾工作前，医院的主任医师，她也是医学博士、教授，从事耳鼻咽喉科临床、教学、科研30余载。年，她成为鼎龙湾最早的一批业主，她说自己见证了鼎龙湾的发展，环境美、气候好是当初选择置业鼎龙湾的原因；这些年来，湾里的生活配套完善、康养产业发展，则让这位经历了武汉新冠疫情“生死大考”的“抗疫英雄”，选择了一直留在鼎龙湾。年春节前，突如其来的新冠肺炎疫情爆发，武汉封城，原已准备好从武汉来鼎龙湾过春节的薛秋红，不仅留在了武汉，还直接奔赴了抗疫一线。医院，被列入治医院，成为一线中的一线。她说当时是“流着泪上战场”，因为“使命感”太重。不久，全国各地的医护人员驰援武汉，薛秋红亲眼看着医护人员从五湖四海奔赴而来、全体女性医护人员剪短头发、和他们一起在防护服里每天工作N小时不能吃喝，她形容那时的感受是“发自肺腑地觉得国家有希望”。当时，鼎龙湾出动多名员工，历经40多天，为名湖北游客安了一个临时的“家”，让他们过上了一个暖暖的年。而没能来鼎龙湾的薛秋红，在封城状态的武汉抗疫一线，一碗速冻水饺就是大年三十。历经数月、春回荆楚、武汉解封，一直奋战在抗疫前线的薛秋红，被授予“抗疫英雄”称号。
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正高职称的薛秋红，在亲身经历了这一场疫情防控“阻击战”后，深感“亲情、健康是最重要的”。“抗疫战”取得阶段性胜利后，她最大的想法，就是到鼎龙湾和家人团聚。年3月，鼎龙湾所有湖北籍游客解除医学隔离，景区解封。疫情的考验，也使得鼎龙集团从战略层面对“大康养+”模式，提出了更深的思考、更高的要求和更迫切的需求。也因此，薛秋红与鼎龙湾的缘分，有了另一个层面的深入。今年4月，筹备已久的鼎龙湾天麓诊所开业，薛秋红担任诊所负责人，十数名专家共同组成鼎龙湾天麓诊所医疗团队。一个月以来，他们接诊的数百患者，多数来自外地，对当地医疗情况比较陌生，薛秋红和专家团队的专业、耐心，更成为了远道而来游客们的一份“安心”。
采访间隙，薛秋红教授为前来诊所的外伤患者换药
为了这份“安心”，薛秋红和鼎龙大康养团队一起“想了很多”。除了外出现场接诊外，鼎龙湾天麓诊所还开通了24小时接诊热线，即使是在半夜，也可以快速找到她和诊所团队。区别于普通诊所，鼎龙湾天麓诊所更强调优质、低价、专业、科学，不仅诊疗费用低于普通诊所，更重要的是，诊所联合湛江、医院，开通了快速生命通道，可为急症病人提供无缝对接的专业医疗服务。“五一”期间，诊所就为2名急腹症患者提供了超快速转诊服务，大大缩短了就医时间。对于诊所和康养服务，薛秋红还有更深层次的思考。在她看来，诊所不仅是景区的服务机构，更是鼎龙湾“大康养+”的组成部分，未来，她希望在游客相对较少的时间段里，为更多的游客和业主，普及急救、健康管理、疾病自查等各类知识，为鼎龙湾“大康养+”提供更多的服务价值、专业价值和科学价值。
03
薛秋红教授
Q
鼎龙湾天麓诊所和普通诊所有什么区别？
薛秋红：一般来说，普通诊所是有一定盈利性质的。鼎龙湾天麓诊所则是以服务和配套功能为主，是鼎龙集团“大康养+”产业模式下的具体措施。因此，天麓诊所的诊疗费对比普通诊所，会更低一些。
此外，天麓诊所会更加强调环境的舒适，聘请的医疗团队更加专业、技术更加精湛，例如蔡柏院长就是广东省名中医。更重要的是，提供快速生命通道，为突发急症情况提供无缝对接的转诊服务。
优质、低价、专业以及个性化服务，是鼎龙湾天麓诊所的服务理念。
Q
作为亲历抗疫一线的医护工作者，“后疫情”时期，您觉得社会大众对康养的需求有哪些变化吗？
薛秋红：我自己亲身经历的感受就是，健康最重要。康养需求成为社会发展的新趋势——康是健康、养是养生。我也见证了鼎龙湾的康养配套一步一步很完善，诊所作为“大康养+”的一部分，希望能让游客更放心、业主更安心。
Q
请您谈谈鼎龙湾天麓诊所未来的发展方向。
薛秋红：首先，正如大康养团队规划的那样，未来希望做成连锁和品牌，我相信，鼎龙非常有实力可以做到这一点。同时，未来除了开展急救、健康管理、疾病自查等医学科普类的讲堂外，还将提供高级专家的预约看诊、挂号等服务，希望能将天麓诊所打造成为优质、专业的医疗服务品牌。
编者手记
说起天麓诊所，薛秋红教授反复强调的就是两个字——服务。
作为鼎龙湾天麓诊所的负责人，她为所有游客和业主带来的，不仅仅是在医学专业的毕生所学，更重要的是一颗为患者服务的医者仁心。
正是因为越来越多这样兢兢业业、专业仁厚的医学专家团队加入鼎龙“大康养+”体系，将鼎龙湾打造成为世界级康养旅居目的地，鼎龙有底气。
大医精诚，医者仁心——感谢薛秋红教授把这样的精神带给了鼎龙湾和鼎龙人。
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